1 Objeto y carácter profesional de la contratación

Las presentes Condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre Electronic Grup S.L. (en adelante, el «Vendedor») y el cliente (en adelante, el «Cliente») que adquiere productos a través del Sitio Web en el marco de su actividad empresarial o profesional.

2 Información de los productos

Los productos ofrecidos se describen con la mayor exactitud posible mediante fichas técnicas, imágenes y especificaciones facilitadas, en su mayoría, por los fabricantes. No obstante:

• Las fotografías son orientativas y pueden no reflejar variaciones de embalaje, versión o revisión del fabricante.
• Las características técnicas pueden modificarse por el fabricante sin previo aviso.
• El Vendedor no garantiza que un producto sea apto para un fin concreto distinto del descrito; corresponde al Cliente verificar su idoneidad para la aplicación prevista.

3 Disponibilidad y stock

La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias en cada momento. La información de stock es orientativa y puede variar. En caso de falta de disponibilidad total o parcial tras la confirmación de un pedido, el Vendedor lo comunicará al Cliente y podrá ofrecer un producto de características equivalentes, fijar un nuevo plazo de entrega o anular la parte no disponible, reembolsando, en su caso, el importe correspondiente.

4 Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato

1. El Cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
2. Revisa el contenido del pedido, las cantidades, la dirección de envío y la forma de pago.
3. Confirma el pedido, momento en el que declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones.
4. El Vendedor remite un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

El contrato se perfecciona en el momento en que el Vendedor confirma la aceptación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho a no aceptar o a cancelar pedidos en casos de error manifiesto en el precio o en la información del producto, indisponibilidad de stock, sospecha de fraude o impago previo del Cliente.

5 Precios e impuestos

• Los precios se expresan en euros (€) y se muestran, salvo indicación expresa, sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se añadirá en el momento de la facturación al tipo legal vigente.
• Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calcularán e indicarán antes de la confirmación del pedido.
• En operaciones intracomunitarias, la exención de IVA quedará condicionada a la validez del número de IVA intracomunitario (VAT) del Cliente y al cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
• Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6 Formas de pago y seguridad

El Cliente podrá efectuar el pago mediante los métodos habilitados en el Sitio Web, que podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y, en su caso, otras modalidades acordadas comercialmente.

• Salvo acuerdo expreso de aplazamiento, el pago deberá completarse íntegramente con carácter previo a la expedición del pedido.
• Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras; el Vendedor no almacena los datos completos de la tarjeta.
• El Vendedor podrá aplicar medidas antifraude y solicitar verificaciones adicionales antes de aceptar un pago.

7 Reserva de dominio e impago

Los productos suministrados permanecerán en propiedad del Vendedor hasta el completo pago de su precio, intereses y gastos (reserva de dominio). En caso de impago total o parcial en los plazos pactados:

• El Vendedor podrá suspender entregas pendientes y resolver pedidos en curso.
• Las cantidades adeudadas devengarán los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
• El Cliente responderá de los gastos de gestión, reclamación y, en su caso, judiciales derivados del impago.

8 Envíos, plazos y transmisión del riesgo

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la disponibilidad del producto, del destino y del operador logístico.

• El Vendedor no será responsable de los retrasos imputables al transportista, a las aduanas o a causas de fuerza mayor.
• El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega al transportista, salvo pacto en contrario.
• Cualquier coste derivado de la imposibilidad de entrega por causas atribuibles al Cliente (dirección errónea, ausencia, rechazo) correrá por cuenta de este.

9 Verificación en la recepción

El Cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la entrega. En caso de bultos dañados, faltas o discrepancias visibles, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo al Vendedor:

• Daños visibles en el embalaje o faltas aparentes: indicar en el albarán de entrega y notificar en un plazo máximo de 24 horas.
• Defectos no aparentes o errores en el contenido: notificar en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción.

Transcurridos dichos plazos sin comunicación, se entenderá que la mercancía fue recibida conforme.

10 Devoluciones y procedimiento RMA

Al tratarse de una relación entre profesionales, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento del consumidor. No obstante, el Vendedor podrá admitir devoluciones de carácter comercial conforme a las siguientes condiciones:

• Toda devolución deberá solicitarse previamente y ser autorizada mediante un número de autorización de devolución (RMA). No se aceptarán envíos no autorizados.
• Los productos deberán devolverse completos, sin uso, en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentación, y en perfecto estado para su reventa.
• El plazo para solicitar una devolución comercial es de 14 días naturales desde la recepción, salvo que se pacte otro distinto.
• Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo que la devolución se deba a un error del Vendedor o a un producto defectuoso.
• El Vendedor podrá aplicar una tasa de reposición de existencias («restocking fee») sobre productos devueltos sin defecto, que se comunicará al autorizar el RMA.

Quedan excluidos de devolución comercial: productos fabricados a medida, configurados o pedidos específicamente para el Cliente; productos con precintos de seguridad o software abiertos; productos descatalogados; y aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser reincorporados al stock.

11 Garantía de los productos

Los productos cuentan con la garantía ofrecida por sus respectivos fabricantes y con la garantía legal por falta de conformidad que resulte aplicable a las relaciones entre empresarios conforme al Código de Comercio y al Código Civil.

• La garantía cubre los defectos de fabricación o de conformidad existentes en el momento de la entrega.
• La gestión de garantías de fabricante podrá canalizarse a través del servicio técnico correspondiente y estará sujeta a sus condiciones y plazos.
• La garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, instalación incorrecta, manipulación por personal no autorizado, sobretensiones, desgaste normal, ni los daños fortuitos o por causas ajenas al producto.
• El Cliente deberá comunicar la falta de conformidad tan pronto tenga conocimiento de ella, aportando la documentación que acredite la compra.

12 Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad del Vendedor derivada del suministro de productos se limitará al valor de los productos afectados. El Vendedor no responderá de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, de datos o de oportunidades comerciales del Cliente. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

13 Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)

De conformidad con el Real Decreto 110/2015, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, los productos electrónicos no deben desecharse junto con los residuos domésticos. El Cliente, como profesional, asume las obligaciones que le correspondan en materia de gestión de RAEE y de residuos de pilas y acumuladores, debiendo entregarlos a un gestor autorizado para su correcto tratamiento y valorización.

14 Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otras, catástrofes naturales, conflictos laborales, interrupciones de suministro o transporte, fallos de telecomunicaciones, decisiones gubernamentales o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.

15 Protección de datos

Los datos personales facilitados con motivo de la contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar el pedido, la facturación y la relación comercial.

16 Modificación, legislación aplicable y jurisdicción

El Vendedor podrá modificar las presentes Condiciones; las aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su confirmación. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la compraventa, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Girona.